有线网常见问题及解决办法
发布时间：2023-05-29 | 发布人：superadmin | 点击量：1222校园有线网络
（1）无法连接网络，提示宽带拨号错误代码691：
如下图： 
问题原因及解决方法：
1、账号/密码输入错误，重新输入账号密码。
2、用户已在别处登录，退出其他登陆后重新登陆。
3、如遇其他登陆问题，可先等待3-5分钟后重新输入账号密码再次进行拨号连接。
（2）网络使用路由器连接，发生网络故障如何处理？
1、线路故障：查看线路是否连接正常（电脑以及路由器网口灯是否闪亮），如果网卡灯灭，插拔网线。
2、用户已在别处登录（同一账号只能单点登录）导致，重启路由器。
如有网络问题无法解决，电话咨询：0351-3175492，或者到图文信息中心505进行处理。
